Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn tussen jou en Le Marin Hotels en zijn van toepassing op alle boekingen van hotelkamers en in alle eigendommen van Le Marin Hotels, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarde.

Je stemt ermee in dat je in goed vertrouwen een reservering plaats voor legitiem gebruik door jou en alle genodigde gasten en niet voor andere doeleinde, inclusief tot doorverkoop, ongeoorloofde toewijzing of plaatsing op websites van derden, of het maken van speculatieve, valse of frauduleuze reserveringen of reserveringen in afwachting van de vraag.

Deze algemene voorwaarden en alle boekingen die onder deze voorwaarden worden gemaakt, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Deze rechtskeuze laat de consumentenbescherming onverlet die wordt geboden door bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken op grond van het recht dat bij gebreke van enige keuze van toepassing zou zijn geweest in het land waar je woont. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de exclusieve autoriteiten van Rotterdam, Nederland.

 

Tarieven & Toeristenbelasting

De kamerprijs die is overeengekomen bij het maken van jouw reservering, is van toepassing op jouw boeking. Maaltijden, drankjes en andere extra's zijn niet inbegrepen in de kamerprijs, tenzij anders is overeengekomen (indien geboekt inclusief ontbijt). Alle kosten zijn inclusief service en btw en moeten in lokale valuta worden betaald. Prijzen kunnen zonder verdere kennisgeving worden gewijzigd. De kamerprijs, het ontbijt en de toeristenbelasting dienen bij aankomst te worden betaald. Alle andere kosten dienen bij het uitchecken te worden betaald.

In Rotterdam wordt er toeristenbelasting geheven. De toeristenbelasting kan veranderen tussen het moment van boeking en het moment van je verblijf bij Le Marin Hotels. De toeristenbelasting in Rotterdam bedraagt 6,5% per kamer per nacht, het percentage is vastgesteld voor het jaar 2021 door de gemeente Rotterdam.

 

 

 

Betalingen

Le Marin Hotels hanteert een cashless policy dat houdt in dat wij enkel kaartbetalingen accepteren, wij accepteren onder geen enkele omstandigheid contant geld. Als er vooraf geen betaling is gedaan, noteer dan altijd je creditcardgegevens om je reservering te garanderen. Le Marin Hotels behoudt zich het recht voor om tijdelijk een bedrag vast te houden op je creditcard. Houd er rekening mee dat we zonder betaling verplicht zijn je reservering te annuleren als we geen geldige creditcard als garantie ontvangen.

 

Annulering, no show & wijzigingen

Wil jij je reservering annuleren? Controleer dan je boekingsbevestiging naar de mogelijkheden. Le Marin Hotels heeft drie soorten tarieven; flexibel, semi-flexibel en niet-restitueer baar. Voor alle (groeps)boekingen vanaf 10 kamers gelden onze annuleringsvoorwaarden voor groepen vermeld in de boekingsbevestiging. Mocht je er niet uitkomen dan vragen we je om contact op te nemen met +31(0)103118626.

 

Flexibel tarief

Je kunt je reservering tot 15.00 uur kosteloos annuleren op de dag voor aankomst. Bij annuleringen na dit tijdstip wordt de eerste nacht in rekening gebracht. Annuleringen of verzoek tot annuleren is enkel schriftelijk mogelijk. Voor eventuele onvoorziene gebeurtenissen adviseren wij je ten alle tijde een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten. Het restitueren van vooruitbetaalde reserveringen wordt over het algemeen verwerkt binnen 10 werkdagen na je verzoek om je boeking te annuleren of te wijzigen. Wanneer jij je reservering hebt geboekt via een derden (zoals Booking.com, Expedia of Hotels.com) verzoeken we je om het verzoek direct naar hen door te sturen.

 

Semi-flexibel tarief

Het is mogelijk om 14 dagen voor aankomst voor 15:00 je reservering kosteloos te annuleren. Bij annuleringen na dit tijdstip wordt de eerste nacht in rekening gebracht. Annuleringen of verzoek tot annuleren is enkel schriftelijk mogelijk. Voor eventuele onvoorziene gebeurtenissen adviseren wij je ten alle tijde een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten. Het restitueren van vooruitbetaalde reserveringen wordt over het algemeen verwerkt binnen 10 werkdagen na je verzoek om je boeking te annuleren of te wijzigen. Wanneer jij je reservering hebt geboekt via een derden (zoals Booking.com, Expedia of Hotels.com) verzoeken we je om het verzoek direct naar hen door te sturen.

 

Niet-restitueer baar tarief

Met een niet-restitueer baar tarief is het niet mogelijk om je verblijf te wijzigen of annuleren en wordt dus 100% van de kosten in rekening gebracht.

Het hotel is bevoegd om op elk moment na het maken van een niet-restitueerbare reservering het totaalbedrag van uw creditcard af te schrijven. Houd er rekening mee dat de in rekening gebrachte creditcard bij het inchecken gecontroleerd wordt.

 

No-show

In geval van no-show, brengen wij de eerste nacht van je reservering in rekening wanneer je een flexibele boeking hebt gemaakt. Wanneer er een niet-restitueerbare boeking is gemaakt, blijft het volledige bedrag in rekening gebracht. Om 11:00 de volgende dag wordt de kamer vrijgegeven en is de reservering automatisch geannuleerd.

 

Inchecktijd

Onze inchecktijd is vanaf 15.00 uur, wil je een vroege aankomst garanderen, dan adviseren we je om de nacht voor aankomst te reserveren. Houd er rekening mee dat dit op van beschikbaarheid is. Mocht je eerder in de stad zijn en is de kamer nog niet beschikbaar? De receptie houdt graag een oogje in het zeil!

 

Check-uit tijd

Het uitchecken kan tot 11:00, wanneer je dit wilt verlengen kan dit tegen een toeslag van €10,00 per uur tot 15:00 uur. Mocht je na 15:00 willen uitchecken dan brengen we een extra nacht in rekening. Alle verlengingen voor het uitchecken zijn op basis van beschikbaarheid.

Vroeg uitchecken

Wanneer je eerder willen vertrekken dan de vertrekdatum, dan verzoeken wij je vriendelijk dit voor 12.00 uur aan ons door te geven voor de dag voor uw vertrek. Dit om eventuele late annuleringskosten te voorkomen, het hangt ervan af met welke voorwaardes de reservering is gemaakt. Mocht je er niet uitkomen de receptie assisteert je graag!

 

Minimumleeftijd

Le Marin Hotels hanteert een minimumleeftijd van 23 om in te kunnen checken. 1 van de 2 gasten moet 23 zijn, is dit niet het geval dan behoud Le Marin hotels zich het recht om je reservering te annuleren en 100% van de kosten in rekening te brengen.

 

Waarborgsom

Le Marin Hotels behoudt zich het recht om bij aankomst een waarborgsom van €100,- te vragen bij het inchecken. Bij uitzonderlijke gevallen kan dit verhoogd worden naar €150,- bij vertrek wordt het gehele bedrag (mits er gebruik gemaakt is van extra betaalde faciliteiten) geretourneerd.

 

Gezinnen met kinderen

Le Marin Hotels biedt babybedjes voor €10 per nacht, deze zijn vooraf te reserveren op basis van beschikbaarheid. Graag zijn we voor je aankomst up to date om ook voor de baby een fijn bedje voor te bereiden, contacteer de receptie om hen te informeren.

 

Huisdieren

Huisdieren zijn helaas niet toegestaan ​​in het hotel.

 

Rookvrij

Le Marin Hotels hanteert een ZERO tolerance beleid voor roken, verdovende middelen, lachgas en dergelijke. Dit beleid geld voor het gehele pand, bij constatering van gebruik van boven genoemde middelen in de kamer of in de openbare ruimtes behoudt het management zich het recht voor om een boeten uit te delen van €250,-. Het management behoudt het recht om je reservering per direct te beëindigen zonder restitutie van de reservering noch de betaalde borg.

 

Parkeren

Le Marin Hotels beschikt over gelimiteerd aantal parkeerplaatsen die vooraf te reserveren zijn, graag verzoeken we je om contact op te nemen met de receptie om de beschikbaarheid te controleren. Een gereserveerde parkeerplaats bij Le Marin Hotels bedraagt €19,95,-. In de omgeving van Le Marin Hotels is er ook de mogelijkheid om op de openbare weg te parkeren, we attenderen je er graag op dat de Gemeente Rotterdam een eigen tarief hanteert per uur en dit los van Le Marin Hotels staat.

 

Aansprakelijkheid

De directie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal van jouw eigendommen in de hotels, of het restaurant.

 

Verloren gevonden

Alle gevonden voorwerpen in het hotel of restaurant worden geregistreerd en drie maanden bewaard.

 

Schade aan onze hotels en eigendommen

Eventuele schade aan de kamers van het hotel of de gebouwen veroorzaakt door jouw gezelschap tijdens het verblijf en ontbrekende items bij je vertrek, worden in rekening gebracht op de creditcard in het dossier.

 

Onvoorziene omstandigheden

Le Marin Hotels aanvaardt geen aansprakelijkheid en betaalt geen vergoeding voor het niet leveren van de door ons gecontracteerde diensten door omstandigheden buiten onze macht: (natuur)ramp, brand, (oorlogen) en terrorisme, stakingen, rellen, onlusten, overheidsvoorschriften, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden of andere uitzonderlijke en catastrofale gebeurtenissen, omstandigheden of noodsituaties, waardoor het onmogelijk of illegaal is om in onze hotels te verblijven of gasten ervan te weerhouden om in onze hotels te verblijven.

 

WIFI

Door het hele gebouw kunnen alle gasten genieten van onze gratis WIFI-diensten. Vraag de receptie om het wachtwoord en/of inloggegevens.

Het door ons geleverde netwerk wordt aangeboden zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet. We garanderen niet dat de toegang tot ons draadloze netwerk te allen tijde ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn of aan jouw vereisten zal voldoen. Le Marin Hotels is niet verantwoordelijk voor de veiligheid, integriteit, nauwkeurigheid of volledigheid van informatie die je verzendt of ontvangt tijdens het gebruik van onze WIFI. Het is niet toegestaan om het WIFI-netwerk voor enig onwettig of verboden doeleinde te gebruiken.

 

Privacy

Tijdens je verblijf verzamelt Le Marin Hotels jouw persoonsgegevens. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving van de AVG. Gegevens die door derde boekingspartijen worden verzameld met behulp van cookies enz. tijdens het browsen op websites van derden, vallen buiten onze controle. We verwijzen hiervoor naar de privacyverklaring van het bureau waarmee de boeking is gemaakt. Voor meer informatie over je privacy binnen Le Marin Hotels verwijzen wij je naar ons Privacy Statement op onze website.

 

Fotografie en video

Alle foto shoots, audiovisuele opnames, reproducties of weergaven van afbeeldingen, inclusief de gebouwen van de hotels of het restaurant van Le Marin Hotels, anders dan voor strikt privégebruik, zijn onderworpen aan onze voorafgaande goedkeuring. Wij helpen je graag met het verkrijgen van toestemming en bespreken de mogelijkheden. Neem contact op met de Front Office Manager van Le Marin Hotels: Jay@lemarinhotels.com.