Veelgestelde vragen

Reserveringen

Hoe wijzig of annuleer ik een reservering?
Als u een flexibel tarief heeft geboekt, kunt u uw reservering tot 24 uur voor uw aankomstdatum annuleren. U kunt dit rechtstreeks doen of via het reserveringsplatform / agentschap waarmee u heeft geboekt.

Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt de reservering onmiddellijk in rekening gebracht en dus niet-restitueerbaar of wijzigbaar gemaakt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.

Aankomst

Hoe laat kan ik inchecken?

De standaard check-in tijd is 15:00 uur. Een vroegere check-in is alleen mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wil je gegarandeerd zijn van een vroege check-in? Dan adviseren wij je de nacht voor je aankomst (dus 1 nacht extra) te reserveren .

Betalingen

Moet ik mijn creditcardgegevens verstrekken bij een reservering?
Wij hebben een gegarandeerd betaalmiddel nodig (zoals creditcard of iDeal) om je reservering te waarborgen. Wij accepteren geen cashbetalingen.

In het hotel

Zijn huisdieren toegestaan?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de hotelkamers.

Vertrek

Tot hoe laat kan ik uitchecken?
De standaard check-out tijd is 11:00 uur. Een latere check-out kan worden aangevraagd, maar is onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een toeslag van 10 euro per uur wordt gerekend voor een check-out tussen 11:00 en 15:00 uur. Na 15:00 uur wordt een volledige nacht in rekening gebracht tegen de standaardprijs.

Tarieven

Wat zijn de voorwaarden van een flexibel tarief?

Tot 24 uur voor aankomst gratis te annuleren of om te boeken. Na check-in niet meer te wijzigen. Bij een no-show wordt alleen de eerste nacht doorberekend.

hotel-le-marin-rotterdam

Heb je verder nog vragen?

Neem gerust contact op met onze receptie. Zij helpen je graag.